富士康事件之我見

富士康事件 ，從事管理工作多年的我，覺得非常的心痛與無奈，管理層將人性從基層人員的身上剝離後～ 產品的品質，產能都會很穩定～增加投資報酬率，也能增強企業的競爭力，但是員工的心靈卻走進了牢房與暗房 ，失去了歡笑與尊嚴！員工的創意、互動、思考能力，全部下架。 工廠管理的新文化～人性～是一個很重要的需求，值得反省並予檢討 「 富士康 改名 富是空 」，郭董若能體會箇中三味，就會好睡多多～

野火燒到了學術界 ; 學者抗議鴻海是血汗工廠，痛罵郭台銘是「台灣之恥」，呼求「停止剝削民工，捍衛勞動人權。」這些學者彷彿是上帝派駐人間的正義大使。 郭董急於滅火，加薪一倍，並回應「虛心檢討、全力改善」。然後斧底抽薪，準備遷廠中國的內陸地區，以求取企業生存的時空環境，繼而求永續經營與發展，真是霸性難改。

話說某大金屬熱處理公司，員工在高溫環境下工作，汗如雨下，加諸每個人不同的體味，彼此聞到時，常作噁想吐；總務經理卻坐在冷氣室裡採購工作服，只顧美觀，沒有考慮到環境實際需求，所採買的 polyester 布料工作服～無法吸濕、透氣、排汗。這種無厘頭的任事態度，員工只能三嘆奈何 ? 王永慶先生地下有知，必然跳腳！同理心何在 ?

在北部某布料染後整理廠，因經營層改組而人事交接。當時員工很是高興，期盼新人新氣象。給予更大的福利與待遇；新的經營團隊從南部北上，沒有實質暸解南北部生活指數的差異與管理方式的不同；大幅縮編人員，調降薪水，縮限福利範圍，以求降低成本，增強競爭力。管理觀念與態度不但倒退，更是僵化刻板；既要員工提早半小時到工，延後半小時下班（不算加班）～ 這時員工才知道，從前身在福中不知福，工作態度開始改變了，從積極自動自發，變成被動消極抵制，一個命令一個動作，上有政策下有對策。 員工以前是每天很快樂期待上班時刻的來臨，現在是每天枯等早點下班的到來。後來演變成生產工時，浪費並縮短一小時以上，到底勞資雙方誰吃虧，誰又佔了便宜呢 ?

追根究底～管理元素中缺乏『人性』的考量時，很容易導致勞資的對立與衝突。 基於上述兩則實例； 富士康 ～ 富是空 ～不妨由資方與學者各成立『七人菁英小組』實地到現場參與基層作業（含加班）一週，然後再坐下來協商解決方案，我想就不會如此尖銳與對立，也能好好的找出實際可行之道。君子愛財，取之有道。郭董霸氣就會改善許多 ，基層員工展現歡顏指日可待，也正向提升企業形象！

管理是一門藝術也是人類智慧的昇華，「愛人如已」，社會就會更祥和與健康幸福！

註：富士康事件指的是該集團員工在短短不到二個月內，跳樓自殺死亡事件達十二起，造成蟲動全世界的新聞事件！

臥底踢爆真相 富士康承諾跳票

:2010/10/15 00:17 ( 立報 ) 呂苡榕

【記者呂苡榕綜合報導】 香港大學師生監督無良企業行動（ SACOM ）公佈一項名為「富士康的軍事化管理：工人異化成機器」調查報告，報告中揭露富士康深圳與杭州工廠內工人勞動狀況。

雖然在連續跳樓事件後，富士康承諾提出加薪、加班限制，但實際上深圳工人仍未加薪，加班時數也高達一個月 80 小時，場內甚至有高達 1 ／ 3 的建教生。

實際工資無法溫飽富士康連續跳樓事件後， SACOM 訪談了約 1 百名富士康員工，在 5 至 7 月間進入廠內擔任臥底工人，獲得這份觀察報告。報告指出，自殺事件後，在全球矚目下富士康承諾提高工資，宣稱 85 ％的工人薪資已調整至 2 千人民幣，但經調查發現深圳工人仍未獲得加薪通知，富士康也在近月減少員工福利與津貼。

工人表示，只有符合績效評優、年資滿半年且對公司有特殊貢獻者才能加薪。富士康給的薪資不足以讓工人在城市過上溫飽的生活。根據 SACOM 的計算，深圳地區 2010 年的生活工資約為 2,293 元，即使加薪，頂多只有 2 千元工資。在杭州生活工資與實際工資相差高達 923 人民幣。

過去生產旺季時，富士康工人曾經每月加班 120 小時，工人表示， iPad 第一代生產時，周日也要上班，每 13 天休息一天，每天工作 12 小時，很累。因為基本工資不足以糊口，工人只得自願加班多賺點錢。

軍事管理冷酷無情外界一直質疑的軍事化管理，在調查中也完整呈現。工人反映，每天連續工作 10 多個小時，一秒都不能停下來，工人被要求像機器一般，總是被提醒必須服從管理階級，不能質疑。

生產線上的工人必須高度集中注意力，伸懶腰、打呵欠都不被允許，一位剛辭職的女工反映，新人沒有人可以說話，一整天待在冷酷的工作環境，「如果繼續做，我也可能辭職。」

工人沒有獲得足夠的職業病防護用品和健康檢查，一旦發生意外，中層管理人員將失去績效獎金或升遷，因此管理者往往隱瞞事故。工人生病或受傷，得自行負擔醫療費用。

用學生取代正職缺 6 月起，富士康停止招收新員工，職位空缺由數十萬建教生取代，中國媒體指出，河南省政府恐怕在富士康與職業學校間起了中介作用。學生在生產線上與一般工人無異，學生沒有「勞動法」和「勞動合同法」保護，也未與富士康簽訂勞動契約，更沒有購買社會保險，一旦發生事故，沒有社會安全網保障。

對於富士康內部複雜的勞動條件問題， SACOM 呼籲富士康的客戶、各國知名電子品牌，必須負起社會責任與與品牌上的法律責任，要求上游生產工廠為第一線工人提供良好的勞動條件，莫讓富士康連續自殺事件再度重演。

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